Best practice example (Spain)
PEPA RUIZ
Directora de Tu Hotel Al Dia
Mi nombre es Pepa Ruiz, andaluza de 48 años.
La mitad de mi vida la he disfrutado en Tenerife, donde resido y donde llegué tras finalizar mis estudios en busca de un futuro profesional en el mundo del Turismo.
Podría decir que empecé trabajando en hoteles desde entonces, pero mentiría. La hostelería la llevo en el ADN ya que, por motivos familiares, crecí en hoteles desde los 8 años.
La jerga hotelera, los clientes, el servicio, la recepción y el buffet… formaban parte de mi entorno natural en el que siempre me sentí como pez en el agua. Mi destino profesional por lo tanto, lo tuve claro desde niña, cuando ya jugaba a “la recepción” con mis hermanas.
Y el tiempo pasó rápido. Y el momento llegó.
17 años de experiencia en Hoteles de Tenerife, en el Área de Alojamiento, forjaron mi experiencia profesional, además del año en Suiza donde trabajé para mejorar mi alemán. En esos años, he crecido personal y profesionalmente, he aprendido y trabajado mucho! Ya que es una profesión que requiere mucha dedicación y esfuerzo. Trabajas cuando los demás disfrutan pero también para que los demás disfruten por lo que aporta satisfacción y grandes experiencias.
Mis mejores amigos, mi familia ya, nos conocimos en la isla, todos de fuera, con la ilusión de la juventud, con ganas de aprender, de trabajar y de vivir en este entorno ideal, en el que es muy fácil sentirse afortunados.
Tras la etapa en hoteles, y tropezarme casi sin querer con el Área del Revenue Management, decidí dar un cambio a mi vida profesional, creando mi propia actividad como Freelance en esta área, en el que llevo ya 7 años.
Colaboro con hoteles y alojamientos turísticos en la optimización de sus ventas online. Es un trabajo enriquecedor. Además de trabajar para mí, es muy satisfactorio comprobar los resultados de tu aportación.
Esta experiencia me ha enriquecido profesionalmente, pasando del ritmo frenético, jerarquizado en ocasiones, con horarios interminables y marcados, a trabajar de una forma más libre, independiente, que me permite flexibilizar mi tiempo y mi energía, a la vez que continúo cerca del mundo hotelero, sin estar físicamente presente. El nivel de responsabilidad y dedicación es quizás más alto, pero más libre y satisfactorio.
Espero continuar en esta línea, aunque sin grandes planes de futuro, sobre todo en estos tiempos! Y siempre abierta a seguir disfrutando de mi trabajo y sobre todo, de mi vida.